Política de privacidad
Política de privacidad y cookies
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en cada momento (en adelante, la Política de Privacidad y Cookies), debiendo revisar dicho texto para
comprobar que está conforme con él.
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tema, mensaje, secciones que le interesan y tipo de teléfono móvil que tiene serán objeto de tratamiento en
una base de datos responsabilidad de Kacchivache cuyas finalidades son:
I. El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa de los productos
que haya adquirido o de cualquier otro contrato entre ambos;
II. Para cumplir obligaciones derivadas de nuestras relaciones jurídicas que surjan con
usted al contactar con nosotros para compartir sus opiniones, quejas y sugerencias;
información corporativa, affinity card, tarjetas regalo y atención al cliente en tiendas.
III. Atender las solicitudes que nos plantee;
IV. Asimismo, dentro de la relación entre usted y nosotros, estará comprendido
proporcionarle información acerca de los productos de Kacchivache, incluyendo, en
relación con dichos productos, el envío de comunicaciones comerciales a través de correos
electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes SMS y demás medios de comunicación
electrónicos (según el estado de la técnica) o físicos que resultaran adecuados y
pertinentes para cumplir con la presente finalidad. Puede cambiar sus preferencias en
relación con el envío de tales comunicaciones comerciales accediendo a la sección Mi
cuenta. Podrá dar de baja su suscripción a través de la sección Newsletter o contactando
con nuestro servicio de atención al cliente.
V. En el caso que nos aporte datos personales de terceros, usted se responsabiliza de
haber informado y haber obtenido el consentimiento de éstos para ser aportados con las
finalidades que se detallan a continuación. En el caso de haber procedido a la compra de
un producto o a la compra de una tarjeta regalo (en adelante, mercancía), los datos
personales de terceros aportados serán utilizados únicamente para (i) la gestión del envío
o la verificación de recepción de la mercancía; (ii) atender las solicitudes que nos plantee
y, (iii) compartir con sus conocidos nuestros productos por correo electrónico.
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al tratamiento de los datos indicados como necesarios para su activación y desarrollo. El
CVV de la tarjeta únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será
almacenado ni tratado posteriormente como parte de sus datos de tarjetas.
El consentimiento para la activación de esta funcionalidad, permite que aparezcan sus
datos autocompletados en posteriores compras, por lo que no será necesario introducir sus
datos en cada nuevo proceso, y se entenderá válido y vigente para compras posteriores.
Podrá modificar sus tarjetas, así como revocar su consentimiento para el tratamiento, en
cualquier momento a través del apartado Tarjetas de Mi Cuenta.
Kacchivache almacena y transmite los datos de sus tarjetas conforme a los principales
estándares de confidencialidad y seguridad internacionales de tarjetas de crédito y débito.
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su clave de acceso. Recuerde que la seguridad en el uso del sitio web también depende
de su correcta utilización y conservación de determinadas claves confidenciales.
3. Kacchivache, con domicilio en Washington 400-B, Fracc. Reforma, C.P. 91919, Veracruz, México,
como responsable de la base de datos, se compromete a respetar la confidencialidad de sus datos
personales y a garantizar el ejercicio de sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición
(derechos ARCO), mediante carta dirigida a la dirección anteriormente indicada a la atención de “Protección
de Datos” para México; o bien, mediante el envío de un correo electrónico a
kacchivache@hotmail.com. En caso necesario, podremos solicitarle copia de alguna
de sus identificaciones oficiales (IFE, pasaporte u otro documento válido que lo identifique). En el caso de
que decidiese ejercer dichos derechos ARCO y que como parte de los datos personales que nos hubiera
facilitado conste el correo electrónico le agradeceríamos que en la mencionada comunicación se hiciera
constar específicamente esa circunstancia indicando la dirección de correo electrónico respecto de la que
se ejercitan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
Asimismo, le informamos atentamente que usted, o su representante legal, podrá ejercer cualquiera de los
derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en
cualquier momento. Para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a
continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad, tal y como se señala en los
artículos 32, 34 y 35 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
(LFPDPPP).
I. DATOS DEL TITULAR: Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico
(donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
II. INFORMACIÓN DEL REPRESENTANTE (SÓLO SI APLICA): Nombre Completo.
· En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el
instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante
dos testigos.
III. DERECHOS ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación,
Cancelación y/o Oposición. Asimismo se deberá hacer una descripción de los datos personales
respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro
comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
IV. OTRA DOCUMENTACIÓN NECESARIA: Favor de acompañar la documentación que considere
sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de
rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).
En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se
acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Departamento de Protección de Datos,
dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de su escrito de solicitud de derechos, podrá
requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite al mismo. Usted contará
con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya
recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentado el escrito correspondiente.
El Departamento de Protección de Datos le comunicará la determinación adoptada en un plazo máximo
de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió su escrito a efecto de que, si resulta
procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique
la respuesta. La respuesta se dará por la misma vía en que nos envió su solicitud.
4. Usted podrá limitar el uso y/o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud al Departamento
de Protección de Datos a la dirección kacchivache@hotmail.com para México. Los
requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud se regirán por
los mismos criterios señalados en el apartado anterior.
En caso de que su solicitud resulte procedente, el Departamento de Protección de Datos lo registrará en
nuestro listado de exclusión interno con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.
5. Kacchivache se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o
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indicará la fecha de última versión del mismo a través de su publicación en el presente sitio web.
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